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-- 作者： 徐酥然 理财案例介绍八--帮你每年节省几十元直至上百元的账户费 每个人都离不开银行，你有没有这样的经历或者注意到这样的银行账户比较： 1，开一个账户，支出记账受限制，只能十次，如果超出，就要收费？ 我这里给大家介绍一个除去这些烦恼的个人在线高息储蓄账户： 这是一个online saving账户， 1， 利息1.55%比其他一般银行账户都高, (RBC1.2,TD1.4,CIBC1.5); （subject to change) 注意以上是个人账户，商业账户我们也有好的deal: 利息1.4元，详情可来电咨询。 这里分享一个比较案例： 举例：我前天花了半个多小时，给RBC call centre打电话，从雇员到经理，两个人都没有解决支出次数超限计算问题。因我感到对方的信息是错误的（对方说入账也要计算收费），要求接经理还被RBC接线员Joyce挂断了电话。后面经理态度很好（但也出错-说办银行内部账户互相在线转账也要计费，我很愕然），但是无法承受付出很长时间等待对方询问更高层经管（估计前后得一个小时以上而且不会得到可靠信息保证），不得不到branch去咨询，因为我想弄清楚这个业务也好服务我将来的客户。但是RBC teller告诉我她也并不知道（！），告诉我只有account manager能解释。我最终得到senior account manager的书面标注答复，当时觉得没有问题，但是回家仔细一看她标注的账单，还少查了两个。还是有问题。还得等到周一才能去解决。（解决这个基本问题要前后五天）。 这就是说，如果客户没有遇到问题，没有关系，一旦遇到问题，call centre manager都解决不了，还是得找当地顾问和服务支持，选在线银行的时候，如果没有这方面的后备支持，是相当不同的。由于语言限制沟通，还被摔电话。 所以网上那些太小的公司，就不一定是首选。当然，还是一句话：根据客户自己的需要，来选择合适合的和自己喜欢的。 (想比较更多在线银行选择信息,请参考帖子“三家在线银行大战”：htttp://www.chinasmile.net/forums/showthread.php?t=570408） 象我遇到的上面这个很简单的一个问题，每家普通银行都有这个收费规定，如果一个账户只能做10次debitting（除去一些之外的比如入账），哪些是属于这10个之内的，如果超出了，就要每个收费1元。这是一个普通业务问题，但是我被RBC告知，只有account manager知道如何解答而且必须预约，才能解答。也就是说call centre even manager和teller都不要求懂得这个基本收费天天收费永远收费的面对所有银行客户的基本项目条款知识。 而且得到了senior account manager的答复，还是对不上。因为我看到虽然说已经超出了四个，账单上senior account manager画出了14个，还有类似的两个，没有计算，所以说对不上。 总之，我们的目前推荐的这个在线银行，除了call centre, 还有本地我们的后备服务支持，实在是太方便。而且，象如上的debitting，如果是支票clear，和pre-authorization的账单支付，在我们的在线银行都是不需要收费的---而这些在所有银行超出十个都是要收费的。这太重要了。这个每年可以给您节省几十到上百元账户费。
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