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一位市民称：Telus的账单烦了他几个月
http://www.calgarychinese.com 卡城华人网 2024/01/10 05:35am
【卡城华人网】卡城一位名叫Sean Pedersen的市民，几个月来为Telus的账单问题所困，信用记录也受到了影响。目前，他再次要Telus恢复其良好的信用记录。
Pedersen说，2023年夏季，Telus与他联系，通知他没有付款； 随后又收到了两份通知，其中一份通知他的还款期限已到。“我收到第三次通知说，‘你需要付款，否则我们将通过托收机构向你催款。’”
Pedersen说，账单他是一直付的。 他向 Telus 和催收公司发送了这些付款的证明，但尽管给双方打了很多电话，但他说毫无进展。
“我至少给他们打了 20 次电话。 他们一直给我‘90 天的调查时间’。我不知道会怎么了结，这个问题已经耗了我近6个月了。”
他认为，这一错乱是他到Telus一家零售店更换手机提供商时开始的，Telus为他设了三个独立的账户。 他说，他把钱付到了他认为正确的账户。
“我刚刚支付了他们给我的第二个账号。 我不知道还能做什么。钱我是付了，但他们找不到了。”
Pedersen说，催收机构能够找到三笔“失踪”付款中的一笔，但找不到其余的。 他说，这严重影响了他的信用记录。
Pedersen是STP Heating & Air Conditioning公司的业主。他向政府申请贷款，帮助支付开支，但银行告诉他，他的信用评分较低，不符合申请条件。
更令他担心的是房贷。他说：“我还担心我的房贷续约，因为我的信用评分低，他们说‘我们不知道是否会续。’”
Telus对媒体说，Pedersen可能是输错了账号。
Pedersen说，他实际上多付了$36。
对于信用记录，MNP信托公司的Donna Carson说，人们在信用记录方面需要积极主动。“每个人都应该定期检查他们的信用报告。 报告上如果出现了异常催收，你应主动提出质疑。”
Carson说，人们通常很容易责怪信用评级公司或催收机构，但他们只是在做他们受雇的事情。
“信用报告机构不是政府。他们把收到的信息放进去。所以，你对信用报告的检查就很重要。”
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2024/01/10 05:35am 
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